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常見問題

Q:沒有加入會員也可以購物嗎?


可以。沒有註冊會員一樣能正常下單購買,只是無法追蹤後續訂單的狀態,因此非常建議您加入會員~



Q:有哪些付款方式?

目前我們提供以下付款方式:
LINE Pay、線上刷卡、7-11取貨付款。



Q:有哪些配送方式?

目前我們提供台灣及部分離島(澎湖、金門、馬祖)7-11取貨黑貓宅急便兩種配送方式。




Q:有提供海外配送嗎?

目前沒有提供海外配送喔~



Q:運費是多少呢?

711取貨:

台灣本島離島地區(澎湖、金門、馬祖) 80元

黑貓宅急便:

台灣本島 150元

離島地區(澎湖、金門、馬祖) 250元




Q:訂單送出後多久可以收到商品

訂單成立後三天內出貨,超商取貨約2~3個工作天宅配約1~2個工作天可以收到商品,如為預購商品則為7~15個工作天出貨。
*若訂單內同時有現貨及預購商品,將會等到預購商品完成後統一出貨。
*離島地區的配送時間需再加上2~3個工作天。



Q:商品抵達超商會通知嗎

當商品送達您選擇的門市,系統會發送簡訊及Email通知,屆時請多加留意,以免錯過取貨時間



Q:什麼是預購商品?

店內沒有現貨的商品就是預購商品哦。在您下單購買預購商品後我們會聯繫配合廠商備貨,並於時間內完成配送。



Q:收到瑕疵或不滿意的商品要如何退換貨?

關於退換貨的說明請參考【退換貨須知】



Q:瑕疵品的定義是?

在每項商品的頁面下方均有列出該商品非瑕疵品的定義,請在購買前詳加閱讀。



Q:如果有疑問要如何詢問呢?

如果有任何疑問可以到官網留言(【登入會員】→【我的帳戶】→【訊息】),
或是私訊粉絲團,我們會在客服時間盡快回覆你喔。
客服時間為周一~周五 12:00-18:00。